Preguntas y respuestas sobre Comitatu para Comitati (Parte I)

Elena García Díez

23 octubre 2021

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE COMITATU PARA COMITATI

 

¿Desde dónde puedo anunciarme como Comitati?

¡Desde cualquier lugar de España! Comitatu es una plataforma disponible en todo el país, por lo tanto puedes hacerte Comitati en cualquier punto geográfico dentro del territorio español.

¿Hasta dónde puedo ofertar mis servicios?

¡Hasta dónde quieras! Es decisión tuya el tipo de servicio, la tarifa y los horarios. Por lo tanto, la plataforma no pone limitaciones a la hora de extender los mismos a otra localidad, provincia o región.

¿Cómo debo cobrar los servicios?

Las tarifas las eliges tú. Pero tenemos una modalidad única para cada servicio, de esta manera se le facilitará la elección al demandante y se podrán comparar las ofertas.

-Acompaña: €/h

-Acerca: €/km

-Interpreta: €/h

-Farmacia: Precio por servicio

-Urgencia: €/h

¿Qué sucede si la persona no acude a la cita reservada?

Se te reembolsará el servicio igualmente.

¿Y si cancela el servicio?

En servicios normales (acompaña, acerca e interpreta), que requieren planificación, si se cancelan con menos de 24 hora de antelación se te reembolsará el precio estipulado por el servicio completo.

En aquellos que requieren mayor inmediatez, como urgencia o farmacia, los reembolsos cambian. Farmacia se podrá cancelar hasta 30 minutos antes y en el caso contrario se reembolsará la mitad. Urgencias se podrá cancelar en el mismo momento, pero se te tendrá que reembolsar la mitad del servicio debido al desajuste en tu calendario.

¿Cómo funciona el método de pago?

Disponemos de un portal de pago seguro en la plataforma, por lo tanto en cuanto confirme un servicio abonará la cantidad que el Comitati haya considerada conveniente. Nosotras se lo haremos llegar una vez finalizado el mismo, para asegurarnos de que todo sale bien.

¿Como Comitati cuándo recibo el pago de cada servicio?

Al finalizar el mismo. Queremos asegurarnos de que todo marcha bien, y por eso solicitamos que nos envíes un mensaje o email cuando termines el encargo, para hacerte llegar el pago.

¿Qué sucede si un servicio se alarga?

Se te compensará acorde con tus tarifas. Como sabemos que las citas médicas son impredecibles y pueden durar más tiempo del estimado, se bloquearán las dos horas siguientes del servicio contratado en tu calendario.

¿Qué puedo hacer si finaliza un servicio a tiempo y tengo esas horas bloqueadas?

¡No te preocupes! Envíanos un whatsapp o un email y desbloquearemos inmediatamente las siguientes horas de tu calendario.

¿Qué sucede si encuentro algún problema durante la realización de un servicio?

Ponte en contacto con nosotras, no dudaremos en hacer cuanto esté en nuestra mano para resolverlo. Pero recuerda, somos una plataforma de contacto, por lo tanto algunas problemáticas que puedan presentarse quedan lejos de nuestra capacidad de actuación.

¿Quién es el responsable de un servicio fallido?

Nosotras actuamos como plataforma de conexión y ponemos cuanto está en nuestra mano para facilitar los servicios. Sin embargo, no nos hacemos responsables de un mal servicio, ya sea por mala praxis o accidente. Nuestro contacto (electrónico y telefónico) está disponible para que solicites ayuda, pero la responsabilidad legal no recae sobre Comitatu.

¿Hay derecho de admisión en la plataforma?

Si se presenta toda la documentación requerida y de manera fiable no vamos a poner impedimentos. Ya que consideramos que cualquier persona puede prestar sus servicios en nuestra plataforma. Sin embargo, Comitatu se reserva el derecho a suspender una cuenta en caso de acumular muchas valoraciones negativas o si se considera que ha infringido alguna norma legal.

¿Puedo darme de baja cuando quiera como Comitati?

¡Por supuesto! Y de manera tan sencilla como darse de alta. Cuando creas un perfil no adquieres ningún tipo de obligación con la empresa, por lo tanto puedes ofertar tus servicios y dejar de hacerlo cuando consideres conveniente.

Te mostramos todos los servicios que puedes llegar a ofrecer.

 

Te estamos esperando.

Comitatu es una startup, por lo tanto tenemos muchas cosas que mejorar e ir añadiendo a nuestros servicios. Os pedimos paciencia y especialmente vuestra opinión sobre cómo mejorar. Poco a poco pretendemos ampliar nuestra red e invertir en actualizaciones que hagan de nuestra plataforma algo inmejorable. Somos dos hermana jóvenes con muchas ganas de ir aprendido de vosotros y crear una comunidad alrededor de esta idea.

 

Y por supuesto, no te pierdas nuestras novedades en redes sociales en Instagram.

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